4月13日，記者從上海迪士尼度假區(qū)獲悉，即日起，遺失季卡的游客可免費(fèi)申請(qǐng)補(bǔ)辦新卡，申請(qǐng)手續(xù)將于三天內(nèi)完成。
據(jù)悉，上海迪士尼度假區(qū)基于一系列因素的綜合考量制定票務(wù)產(chǎn)品及其相關(guān)條款，其中包括防止惡意欺詐或利用，同時(shí)，度假區(qū)根據(jù)運(yùn)營情況和消費(fèi)者反饋不時(shí)對(duì)產(chǎn)品和條款進(jìn)行重新審核。
近期，上海迪士尼度假區(qū)就暢游季卡補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)的問題綜合分析了消費(fèi)者意見，并與上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局國際旅游度假區(qū)分局、上海國際旅游度假區(qū)管委會(huì)等相關(guān)部門進(jìn)行了專題討論和咨詢。在傾聽各方意見的基礎(chǔ)上，同時(shí)秉承不斷優(yōu)化游客服務(wù)的宗旨，上海迪士尼度假區(qū)將于即日起修改暢游季卡補(bǔ)卡規(guī)定。即日起，遺失季卡的游客可免費(fèi)申請(qǐng)補(bǔ)辦新卡，申請(qǐng)手續(xù)將于三天內(nèi)完成。和其他所有票務(wù)產(chǎn)品相同，游客務(wù)必遵守樂園準(zhǔn)則和相關(guān)規(guī)定進(jìn)入上海迪士尼樂園。
上海迪士尼度假區(qū)提醒游客，由于游客照片和身份信息與季卡綁定并用于首次入園和后續(xù)每次入園的身份驗(yàn)證，季卡持卡人應(yīng)妥善保管季卡。
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