馬上就要到五一小長假了，這個時候是北京春節游園的最高峰，很多外地游客會趁此機會來北京的景點游玩。有游客向記者反映，在景山前街有指路人，他們會“好心”提醒游客從神武門無法進入故宮，然后便將游客帶上一日游大巴車后，導游就帶著游客開啟購物游模式。原定的八達嶺、十三陵、鳥巢等景點只會在水關長城短暫停留，卻要三次進入店鋪購物。
自稱導游的王姓女子在車上收取自費項目費用。
近日，記者根據游客反映的情況，暗訪某北京一日游的全程，上車前拉客者承諾一天一共120元，但路上導游不斷加價，最少也需要花費240元。而在游覽過程中購物的游客導游會“祖宗、大爺、姑奶奶”的稱呼，沒有購物的記者則被嘲諷為鐵公雞。
“好心指路人”5元攬客 稱120元能游四景點
近日，有游客向記者反映，在神武門外的景山前街有“指路人”，他們會“好心”提醒游客神武門無法進入故宮游覽，需要繞到午門才能進入。如果游客要去故宮，“指路人”就會在路上勸說游客去參加一日游。如果游客不去故宮游覽，“指路人”會將游客領到一日游乘車點。記者對此進行了暗訪。
4月14日早上7時30分，記者來到神武門外的景山前街，剛從一輛公交車上下來，就有一名女子湊了上來：“從故宮北門進不了故宮，您要是想去參觀的話，我找車把你拉到南門，從那里可以進去，只需要兩塊錢。”
記者走到馬路對面的護城河處之后，碰上四五名閑逛的“好心人”，都不住地提示“故宮北門不讓游客進去，要不我找車把你送到南門”。了解到當天不想參觀故宮后，一名女子稱可以將記者帶到去往長城、十三陵的一日游車上。“長城、十三陵、鳥巢、水立方，包括四個景點的門票，加上中午的午餐，一天總共120元。”這名胖胖的女子稱，去長城坐公交不太方便，一般都是跟著旅行團過去，“你掏五塊錢，我把你送到旅游的大巴車上。”
導游半路稱要加景點 簽協議上無旅行社名稱
兩分鐘后，一輛破舊的白色轎車駛來，隨后將記者送往王府井世紀大廈樓下，這里停放有數輛大巴車。記者向一名男子交付120元錢后，上了其中一輛車尾號為“145”的京牌大巴。一名女子拿出一份《旅游協議》，上面既未填寫旅行社名字，也未約定旅游的景點等內容。女子讓大家在協議上各自寫上游客的電話，然后用手機拍攝一下每個人的身份證，說是要制作電子行程單。
8時許，車輛啟動。一名姓王的女子稱自己是這輛車的導游，在車輛行駛過程中，王姓導游開始講解關于北京城的玉器、貔貅、風水傳說等內容。
車行至半途，王導游表示，不管游客是從酒店、路邊或者旅行社被人送到車上的，那些人的承諾一概無效。“剛開始交的錢是基本組團費，其中80%的費用被他們拉客的人拿走了。”王導游稱，去往長城旅游所有的人和車都有自費項目，所以她要加上一個“車技表演”的景點，該景點的門票價格為298元，車上的游客可以優惠到100元。如果不愿交錢，到長城后就得下車。“交了這100元錢之后，肯定不會再收錢了。”
收錢的動作完成之后，王導游拿出一張紙，要求交錢的人簽上名字，表示自己并非強迫收取。
幾個學生模樣的女孩聽說要加錢，很是后悔上了這輛車。到達長城之后，導游專門將幾名女孩留在車上做工作。據記者了解，幾名女孩最后還是補交了這筆錢。
水關長城當做八達嶺 不交擺渡車錢遭白眼
車輛經過居庸關時，王導游稱居庸關是后來所修，并非真正的古長城，不值得游覽，她將帶領大家參觀真正的八達嶺長城。而到達目的地時，記者注意到，這里寫著“水關長城”字樣。
一日游將游客原定應游覽八達嶺但只是拉到水關長城參觀。
“為了方便大家上山，我們都要坐電車上去。”王導游說，這是景區的擺渡車，每人需要再交10元錢。幾名老年人希望自己走上去，遭到了導游的白眼之后，不得不老老實實掏錢。記者估算一下，這段擺渡車行駛的路程大約500米，幾分鐘就到達售票處門前，游客走過去根本不費勁。
大講風水迷信帶客進店購物 當面諷刺記者“鐵公雞”
4月14日下午2時許，在一個緊鄰著“明皇蠟像宮”的地方觀看過“車技表演”之后，王導游和大巴車帶著大家來到一個微信定位為“昌平區東方陶瓷博物館”的地方，這里是銷售黃龍玉的大型商場。和在車上一樣，導游不住地講解貔貅聚財養人之類的風水知識，希望大家參觀購買。
走出玉器店的大院后，導游稱為了方便大家購買北京的特產——果脯和烤鴨，要進入下一家購物店。于是，車輛在十來分鐘后，來到和玉器店相隔不遠的“十三陵北京特產店”(微信定位昌平區“十三陵金玉通商場”)。
導游將游客帶到一家玉器店，大講玉器風水貔貅，鼓勵游客購買。
在這里，王導游明確表示，只要游客購買東西，她可以拿到提成。“剛才大家參觀的黃龍玉店那是國營商店，我掙不了提成。在下面的特產店一只烤鴨我掙3元錢，一盒果脯我掙5毛至8毛錢，全都是辛辛苦苦的宣傳費。”王導游稱，游客在哪里買東西都是買，不如讓自己掙點提成，在這里買東西的都是導游的大爺、姑奶奶。“誰拿烤鴨誰拿果脯，導游心中有數。多買多高興，少買少高興，不買不高興。”在王導游的一番軟硬兼施下，不少人大包小包滿載而歸，有人甚至購買了一兩千元的物品。看到唯獨記者沒有購物，導游奚落稱，“后面那個大哥真是鐵公雞一毛不拔，你媳婦找你可找對了人”。
稱十三陵不吉利不參觀 帶客進景泰藍店購物
下午4時30分許，車輛開始往市里返回。導游在車上往外指了一下十三陵的位置，說是活人不進死人墓，參觀陵墓不吉利，只在車上看一下就行了。一個小時后，疲憊不堪的游客被拉進頤和園路上的“北京景泰藍博物館”，所有人被要求進店參觀。店內的一名女子先是不住地講解風水、八卦之類的文化，后來另一名女子更是向記者進行寫字算命，并一再推薦購買店內的景泰藍。看到記者實在不感興趣之后，女子這才作罷。
直到旅行結束，導游仍未向游客講明自己來自哪一家旅行社。記者計算這次一日游下來，盡管自己沒有購物，但仍舊花費了240元，比上車前拉客者承諾的120元翻了一倍。而一些購物的游客，花費則在數百元到上千元不等。
在與游客簽署的旅游協議中，并沒有旅行社的名稱等關鍵信息。
法規鏈接：旅行社不得索要合同約定以外的費用， 不得增加付費旅游項目
根據2017年8月開始實施的新版《北京市旅游條例》，第五十二條，本條例所稱一日游，是指旅行社預先安排行程，提供除住宿以外的交通、餐飲、游覽、導游等旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的團隊旅游形式。旅行社應當與旅游者簽訂一日游包價旅游合同。
第五十三條規定，任何單位和個人不得“冒用旅行社、旅游集散中心、公共交通客運企業等名義，利用公交站牌、互聯網、旅游地圖等媒介或者在旅館、車站等公共場所，發布一日游虛假信息，非法攬客”;不得“以不合理低價攬客，并在旅游行程中向旅游者索要合同約定以外的費用，誘騙、強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目”。
第四十七條，旅行社經與旅游者協商一致或者應旅游者要求，指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的，應當簽訂書面合同……未經旅游者書面同意，導游在旅游行程中擅自增加另行付費旅游項目或者以就餐、接受檢查等名義變相增加購物場所的，由旅行社按照前款規定承擔違約責任。
第五十五條，旅行社組織前往長城、明十三陵等本市有多個同類景區或者景區內有多個同類收費景點的團隊旅游活動，應當在旅游合同中明示所游覽景區或者景點的具體名稱。列入旅游行程中的收費景區，不安排進入游覽的，應當在旅游合同中注明。
第四十五條，旅游購物場所經營者、另行付費旅游項目經營者，不得以回扣、人頭費或者獎勵費等財物或者其他手段給予旅行社、導游、旅游客運車輛駕駛人員賄賂。
第七十六條，旅游購物場所經營者、另行付費旅游項目經營者違反本條例第四十五條規定，以回扣、人頭費或者獎勵費等財物或者其他手段給予旅行社、導游、旅游客運車輛駕駛人員賄賂的，由工商行政管理部門按照《中華人民共和國反不正當競爭法》相關規定處罰。
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