在該小區的一個單元的1樓，整面墻上的瓷磚幾乎全部脫落，電梯間走廊上的吊頂浸水嚴重，導致表層起皮脫落。
業主：小區物業服務待提高，樓內瓷磚常脫落，地下室積水嚴重
物業：電梯停運與物業無關，房屋已過保修期，需動用維修基金
“10月30日晚，小區的電停得實在太蹊蹺了，家里有電，只有電梯全停了!小區全是30層左右的高層建筑，我們正準備成立業委會，30日晚上正是志愿者宣傳票權統計的最后一晚，因為31日就要截止簽字了!”10月31日中午，鄭州市漢飛金沙國際小區的多名業主向大河報·大河客戶端記者反映稱，小區電梯突然因停電停運，不但造成有住戶被困電梯內，而且直接耽誤了當晚的“掃樓”動員。部分業主認為，電梯停運并非偶然，可能與小區的物業公司有關。此外，業主們普遍反映，小區目前居住環境惡劣，樓內瓷磚脫落嚴重，出入都覺“步步驚心”，小區物業服務質量亟待提高。
為該小區提供服務的鄭州恒卓物業管理有限公司一位郭姓負責人在受訪時表示，電梯停運的原因目前尚不清楚，但可以肯定“絕不是物業干的”。
正準備“掃樓”動員20棟樓的電梯全停了
10月31日下午，大河報·大河客戶端記者來到位于沙口路附近的漢飛金沙國際小區，正門內的小廣場上，立著一塊寫有“漢飛明天更美好投票倒計時”的宣傳板，幾名身穿紅馬甲的志愿者正在向業主們宣傳小區成立業委會的好處和此次票權統計簽字的目的。
幾名積極推動業委會成立的業主告訴記者，小區共有20棟樓，住有近3800戶住戶，除了幾棟28層高的樓外，其余均為33層、34層高的住宅樓。“10月30日晚上，各樓的志愿者約好7點左右挨家挨戶宣傳，爭取動員更多的業主簽字，沒想到晚上剛過7點，電梯突然停運了。”一名李姓業主告訴記者，當大家意識到有人被困電梯轎廂后，有業主打了110報警。
一名業委會籌備組成員告訴記者，此次爭取業主簽字為期7天，30日晚的“掃樓”動員工作十分關鍵。“因為31日下午投票就要截止了。我們有個業主微信群，我從群里得知小區20棟樓的電梯全停了，這直接影響了我們當晚的動員行動!”
“太過分了!我家住在28層，昨晚硬是帶著孩子爬樓梯回的家!”一名女業主氣憤地說。
幾名業主表示，此次籌備組公開宣傳成立業委會的好處包括“形成漢飛受法律保護的訴求主體”“監督物業，使其各項工作透明高效合理”等，所以大家懷疑電梯的突然停運并非偶然，可能與小區的物業公司有關。“這已是我們小區第三次發起成立業委會，一旦業主簽字沒有達標，幾個月來的努力就
將再次付諸東流!”一名王姓業主稱。
“現在小區環境臟亂差，亟待整治!”業主們紛紛表示，希望記者實地走訪一下小區。
瓷磚常脫落，經過靠跑地下室積水，通過靠蹚
在幾名業主的帶領下，記者先來到17號樓2單元，一進單元門，記者便看到迎面整面墻上的瓷磚幾乎全部脫落。電梯間走廊上的吊頂浸水嚴重，導致表層起皮脫落，甚至出現破洞。“以前這個小區的基礎設施特別好，現在卻成了這模樣，我都不好意思請朋友來家做客了!”該樓的一名業主表示。
“每天業主們進進出出，脫落的真要砸到人可不得了!”業主趙先生說，前些日子，16號樓19層的電梯間就發生了驚魂一幕。墻上的瓷磚大量脫落，差點砸到經過的業主。此事發生后，大家都提高了警惕，看到有瓷磚松動的地方都盡量繞開走。記者走訪發現，小區內多棟樓都有不同程度的瓷磚脫落情況。“我們出行簡直要戴安全帽了!”一名徐姓女業主稱。
“去看看12號樓地下室的漏水情況吧，前兩天下樓把鞋都給淹了!”業主微信群中有不少業主反映。隨后，記者來到12號樓1單元地下室，發現地面確實積水嚴重，深處的積水有3厘米左右，水中放有兩塊大墊腳石，地面上還留有抽水機專用管。在墻上一處銹蝕嚴重的設施箱內，記者看到水流從此處流出，墻上滿是黃色水漬。“這兩天物業剛抽過水，勉強能過，前幾天水更深。”一名業主告訴記者，每次下地下室，他都會另外備上一雙涼拖以便蹚水。
停電與物業無關維修需動用維修基金
在走訪中，記者留意到，幾乎每個單元門上或一樓大廳內的醒目位置，都張貼著一張“告知書”，落款為鄭州恒卓物業管理有限公司。內容大致為：10月30日19：04小區突然出現大面積停電，維修師傅第一時間進行排查，發現配電室高壓進線10kv主線閃斷，兩臺變壓器無法正常送電。經反復測試，調換斷路器開關后，當日21：47恢復正常通電。對于停電事件帶來的不便，物業深表歉意。
10月31日下午，記者來到鄭州恒卓物業管理有限公司前臺，一名郭姓負責人在受訪時表示，小區30日發生停電故障導致電梯停運的具體原因，物業公司尚不清楚，但事發當晚物業已聯系了設備的生產廠家，具體原因還需等設備廠家的專家分析鑒定。該負責人同時表示此事“絕不是物業干的”。
針對業主們提出的住宅樓內瓷磚脫落嚴重、水漫地下室、電梯故障頻發等問題，郭姓負責人表示，該小區最后一批交房為8年前，“房屋年久失修，5年的保修期已過，就需要動用房屋維修基金。墻體的質保期是3年，如今要修也需動用維修基金。另外，電梯的質保期也是5年，小的養護維修是物業公司提供，若是主設備維修或更換，也需經過一定數量的業主簽字才行。”該負責人稱，需要動用維修基金的項目，房管部門有時限要求，但因未能取得足夠的業主簽字，維修改造項目只得擱置，“地下室已緊急安排員工進行了抽水”。(記者張瞧文圖)
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