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12月12日，北京將迎來今冬首場降雪。京港地鐵提前啟動雪天運營保障方案，從運力調配、物資儲備、客運服務、安全巡查等方面落實應對措施，確保所轄線路運營平穩、乘客安全出行。
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強化行車組織：12月12日早晚高峰期間，京港地鐵將備車15列，根據線路客流情況隨時做好加開臨客準備；所轄各線列車提前5分鐘出場，確保列車準時上線運行。在4-大興線及14號線含有露天段的線路，列車出庫前30分鐘提前預熱，為乘客提供溫暖的乘車環境。降雪期間，所轄各線司機在車輛段、停車場、地面線及高架線運行時加強瞭望，線路及露天段工作人員定時觀察降雪情況，密切關注線路狀況，全力保障運營安全。
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儲備充足物資：京港地鐵所轄線路已提前儲備雪天應急物資，儲備吹雪機、推雪鏟、除冰桿、掃把等保障物資，確保防雪物資充足。同時，加強一線人員值守力量，各線路投入運營一線保障人員共計4000余人。
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做好客運服務：運營期間，所轄各站工作人員將密切關注降雪情況，及時鋪設防滑墊，擺放防滑提示牌，并持續清潔出入口、站臺及站廳地面，確保車站運營期間站前無積雪，同時發布相關信息，提示乘客注意安全、防止滑倒，并為有需要的乘客發放一次性雨衣。此外，京港地鐵將密切關注地面車站所屬道岔處積雪情況，對站前廣場、車站出入口、緊急疏散口、無障礙電梯口等站外區域加強巡查，做好除雪鏟冰工作。
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加大巡視力度：工程各專業合理安排設施設備維護檢修計劃，確保設備運行狀態良好。降雪期間，強化值守保障機制。針對露天高架段融雪后可能出現的接觸網冰掛、接觸軌覆冰等情況，將加密巡查頻次，發現冰掛、覆冰情況及時清理。
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