長期以來，醫(yī)院的衛(wèi)生間一直是衛(wèi)生的死角，而實際上廣大患者和醫(yī)生是把醫(yī)院的衛(wèi)生間看作是“院長的臉”。中國醫(yī)院協(xié)會評價評估部主任王吉善曾說，對衛(wèi)生間的重視程度，反映了院長的管理理念和為患者服務的理念。“衛(wèi)生間的衛(wèi)生，最能體現(xiàn)院長的管理水平，遺憾的是，很多醫(yī)院的衛(wèi)生間不衛(wèi)生。在新醫(yī)改以及衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的考核中，衛(wèi)生間的衛(wèi)生成了‘被遺忘的角落’。”有人這樣調(diào)侃：到醫(yī)院不用問衛(wèi)生間在哪兒？聞味兒過去，準是衛(wèi)生間。

多年來，運城安國中醫(yī)結(jié)核病醫(yī)院結(jié)合開展“三好一滿意”(服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓群眾滿意)活動，非常注意醫(yī)院衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況，為人民群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

閆瑞冬院長說:“小廁所，大問題。醫(yī)院患者聚集，很多人帶著病菌、病毒，容易交叉感染，醫(yī)院衛(wèi)生間就應該比賓館衛(wèi)生間更干凈。改善人民群眾就醫(yī)基礎環(huán)境，我們醫(yī)院從不放過管理中的任何薄弱環(huán)節(jié)。”

行政辦公室主任焦慶亮說:“醫(yī)院不僅舍得投入，在廁所硬件設施上配置一流，而且著力改善廁所衛(wèi)生管理狀況，明確保潔員職責，加強巡查，及時清掃、整理，確保衛(wèi)生間干凈、衛(wèi)生、無異味。我們不斷加大衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)管力度，每天不定期抽查病房和外場衛(wèi)生情況，不單單是廁所，電梯間、樓道、廚房、門窗、消防設施及大院外等的清潔狀況都要持之以恒。”

衛(wèi)生間有保潔人員值守，整潔、無異味。保潔人員介紹，除每天常規(guī)清掃外，每隔半小時巡查一次，隨時清潔。“要確保醫(yī)院衛(wèi)生干凈整潔，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作‘從來不放假’。我們保潔員隨時待命，基本上有人如廁后，我們就會有人進行清掃。看到大家對醫(yī)院的衛(wèi)生評價滿意，我們也感到自己工作的價值。”

今年五一期間，當人們沉浸在家人團聚、歡聲笑語的喜慶之際，醫(yī)院的保潔人員仍堅守在一線，任勞任怨，及時清理垃圾雜物，以自己的辛勤付出保證了醫(yī)院假日期間干凈整潔。

來這里就醫(yī)的患者普遍反映，醫(yī)院的衛(wèi)生間比賓館的衛(wèi)生間還干凈，甚至不亞于星級酒店。

患者甲:“廁所的舒適程度往往表現(xiàn)了一個地方的文明程度，去過多家醫(yī)院，還沒有碰到像這里的人文關懷，衛(wèi)生環(huán)境比自己家還干凈。我要說這是一家有非常有溫度的醫(yī)院，是一家非常干凈的醫(yī)院，我豎兩個大拇指點贊！”

患者乙:“大多數(shù)商業(yè)場所中的廁所經(jīng)常是富麗堂皇的，如廁時的環(huán)境讓人有賓至如歸的感覺。在這個醫(yī)院，我充分體驗到了這一點，由此我更能體會到他們敬業(yè)的精神。”

患者丙:“在一個良好的環(huán)境下看病，既能給患者一個舒適的心情，也能減少病菌的傳播。

醫(yī)院本著‘為人民服務’，把衛(wèi)生搞的如此好。我們在享受這么好的環(huán)境和服務時，也不自覺地培養(yǎng)了自己的良好習慣，真的發(fā)自內(nèi)心地感激和感謝！”

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