中國教育科學(xué)研究院研究員 儲朝暉
中國人民大學(xué)教授 程方平
南京師范大學(xué)社會學(xué)教授 程平源
《法制日報》記者 趙 麗
《法制日報》實習(xí)生 李文靜
緣何時常“跑偏”
記者：微信群為人們提供了方便的聯(lián)絡(luò)渠道，構(gòu)建了群體討論問題的空間，因此很受使用者歡迎。在教師和家長之間建立微信群，是為了方便教師及時將學(xué)校的有關(guān)要求以及學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況通報給家長，并接受家長的反饋，提高信息交流效率。
然而，在使用過程中，許多家校聯(lián)系群都出現(xiàn)了一些問題。有的教師通過家校聯(lián)系群布置作業(yè)，并要求學(xué)生父母代為批改;有的學(xué)生家長在群里用各種肉麻的語言吹捧教師;也有家長因為對教師有意見，而在群里侮辱、謾罵教師。
儲朝暉：微信家長群主要起到家長老師之間相互溝通的紐帶作用。微信家長群里的交流與社會中的交流是一樣的，遵循的原則都是相互平等。“跑偏”且出現(xiàn)溜須拍馬的現(xiàn)象是因為社會中還存在這種現(xiàn)象和需求。在現(xiàn)實社會中，很多人通過溜須拍馬得到好處，有些家長存有這種心態(tài)，通過家長群這樣的展示媒介將這種心態(tài)外顯出來。
程方平：微信家長群是個新事物，標準和規(guī)則應(yīng)該由大家共同建立。“拍馬屁群”的出現(xiàn)反映了家校關(guān)系的功利性，是某些家長為了利益交換，將正常的關(guān)系扭曲的一種表現(xiàn)。正常的微信家長群應(yīng)當(dāng)是教師和家長通過社交平臺加深相互了解和配合。
程平源：微信家長群的作用取決于建群目的，目前大多是由學(xué)校組織建立為教學(xué)服務(wù)，起到一種教育約束作用。無論是由校方主導(dǎo)的微信家長群還是社會組織進行管理的微信家長群，只要在既定的規(guī)則內(nèi)發(fā)展，就是正常的。“拍馬屁群”的出現(xiàn)是一種社會心理反應(yīng)，由于應(yīng)試教育的主導(dǎo)權(quán)在教師手里，教師與家長關(guān)系本身不對等，有些家長為了迎合教師而拍馬屁，導(dǎo)致家長群時常“跑偏”。
記者：也正因如此，近期，許多地方教育部門發(fā)布了關(guān)于管理中小學(xué)幼兒園家校聯(lián)系通信軟件的各式通知。有的就明確要求家長不得對教師進行“拍馬屁”式的回復(fù)、通信群不得做聊天使用、咨詢應(yīng)自行避開休息時間等。可謂是為家校聯(lián)系通訊立下“規(guī)矩”。
程方平：出臺政策只是一種提倡，具有導(dǎo)向作用，表明教育部門的態(tài)度，對學(xué)校和老師具有提醒作用，是否對微信家長群的管理起到有效作用還要看具體的執(zhí)行情況。
儲朝暉：微信家長群管理的主體應(yīng)該是教師和家長，相關(guān)教育部門出臺的管理規(guī)定在一定的程度上擴大了政府責(zé)任和權(quán)利的邊界。解決“拍馬屁群”這類社會問題的關(guān)鍵還是要提高人的基本素養(yǎng)。在我看來，由于教育局無法直接監(jiān)督家長，因此出臺的管理規(guī)定對微信家長群的管理并沒有多大效用。
程平源：微信家長群“跑偏”是社會風(fēng)氣問題。對于這種情況，教育部門不應(yīng)該隨便出臺政策，更重要的是做好正確引導(dǎo)。在行政權(quán)力主導(dǎo)下形成“上有政策下有對策”的局面反而會影響規(guī)定的執(zhí)行，因此行政規(guī)定對微信家長群的管理效用有限。
家校合作應(yīng)怎樣開展
記者：既然如此，微信家長群是不是就失去開設(shè)的必要性了呢?我們覺得肯定也不是的。微信作為當(dāng)下一種有效的溝通方式，它可以縮短人與人之間的物理距離，給人們的溝通與學(xué)習(xí)帶來便捷。因此，家長和老師大可不必如驚弓之鳥般，視微信家長群為洪水猛獸，將之束之高閣。
程方平：要想管理好微信家長群，首先教育部門應(yīng)當(dāng)樹立良好的風(fēng)氣;其次要找到問題根源，落實好學(xué)校、社會等具體責(zé)任。由于“拍馬屁群”這種問題不是大范圍存在，并不具有很強的代表性，因此教育部門出臺的相關(guān)管理規(guī)定也沒有必要進行廣泛推廣。
儲朝暉：由于不同地區(qū)家長的情況不同，不同家長對家校溝通抱有的態(tài)度和想法也不一樣，因此即便沒有家長群，家校合作中也是存在問題的。家長群中某些家長阿諛奉承的態(tài)度在一定程度上表明家長有求于教師的情況是客觀存在的。真正的家校合作，是在孩子成長發(fā)展基礎(chǔ)上的合作，應(yīng)當(dāng)在教師與孩子關(guān)系的基礎(chǔ)上建立家長和學(xué)校之間平等的關(guān)系。
“以心換心”與采用何種方式?jīng)]有太大的關(guān)聯(lián)，反而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之后增加了更多的渠道，為“以心換心”提供了更多的條件。
記者：的確，在我們的采訪中，很多人也說，自己所在的微信家長群就只是通知事務(wù)和正常交流的工具。微信家長群里出現(xiàn)的大部分問題，在工作群、老同學(xué)群、家族群或者任何社會組成群中同樣存在。我們覺得微信家長群的問題背后，好像都是家校溝通和教育理念問題，表面矛盾背后是對孩子的教育焦慮。
程方平：微信家長群中的各種表現(xiàn)，暴露出家校合作過程中出現(xiàn)的兩個問題：
第一是教師與家長沒有達到更深層次交流。以前家校合作最常用的方法是教師家訪，現(xiàn)在多是通過微信家長群和打電話，教師給家長打電話的目的多是“提要求”，加上家長本身對學(xué)校整體也不了解，導(dǎo)致學(xué)校和家長之間出現(xiàn)失衡關(guān)系。
第二是導(dǎo)向問題。“拍馬屁群”的出現(xiàn)，從一方面表明了家長的評價占教師業(yè)績比重太大，導(dǎo)致溜須拍馬現(xiàn)象滋生蔓延。學(xué)校應(yīng)當(dāng)從多維度對教師進行考評，有效減少“拍馬屁群”情況的出現(xiàn)。真正實現(xiàn)家校合作，一定要在家校之間建立真誠和信任，一定要有平等交流。提倡教師更深入了解學(xué)生情況做好針對性教育，提倡學(xué)校對教師提供更多的幫助和支持。
程平源：微信家長群是社會的微細胞，是在教育領(lǐng)域家長的社會心理的爆發(fā)。真正的家校合作是多方共建共治，而我國普遍存在的家校合作是以學(xué)校為主導(dǎo)，家長并沒有真正參與進學(xué)校的管理與教學(xué)中。在未來，家長應(yīng)當(dāng)積極參與學(xué)校共建，起到一定的輔助作用，真正實現(xiàn)家校合作。
記者：對于家校合作，有人提出，家校雙方開誠布公、傾心交談才能形成最大合力，更好地促進學(xué)生健康成長;家校溝通最好能面對面、一對一進行，微信不宜成為主體。此外，學(xué)校要做實、做好家長委員會、家長會和家訪等制度建設(shè)，緩沖和化解家校之間的沖突，提升育人效果。
程方平：我贊同這種觀點。做實做好家長委員會、家長會和家訪等制度建設(shè)的關(guān)鍵在于解放思想。學(xué)校不能認為教師負擔(dān)過重就只采取家長群等方式與家長交流，應(yīng)當(dāng)利用好家訪的方式，采取團體家訪、高級輔導(dǎo)員秘書進行家訪等多種形式，爭取家庭的配合，從而建立一種平等信任的家校關(guān)系，同時也可以通過制定家委會的章程來完善制度建設(shè)。
程平源：深度參與的觀點很好。深度參與的含義是僅僅把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作交流工具，更重要的是要參與到學(xué)校管理、教學(xué)模式和學(xué)生考評制度的制定中，嘗試改變以分數(shù)為中心的單一評價模式，發(fā)揮自己作為社會力量的職能。
家長委員會、家長會和家訪等制度的建設(shè)不是在法律的框架上考慮，而是要制定雙方同意的行政制度。目前就現(xiàn)階段存在的各種問題來看，制度本身是不完善的。要想建立更加完善的制度，一定是要利益多方在不斷的互動過程中才能確定下來。
儲朝暉：有的國家確實具備很完整的家校合作體系和規(guī)范的家長委員會，家長委員會對學(xué)校的決策、各項事務(wù)的處理甚至經(jīng)費方面都有比較深度的參與。在國內(nèi)，化解家校之間的沖突還是要靠政府通過完善管理方式和改變職責(zé)范圍的方法，讓家長委員會發(fā)揮更大的作用。但目前在中國內(nèi)地，在現(xiàn)有體制下，普遍設(shè)置家長委員會這種模式是不可能的。
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