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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員姜戩）8月25日15時許，武黃運營公司第三巡檢辦工作人員周瑋韜、徐輝文在執行日常巡邏任務時，在杭瑞高速上行K741處發現一位步履瞞珊的老人在應急車道上獨行，情況十分危險。
駕駛員當即停車，巡檢員迅速上前了解情況，并上前將老人攙扶至安全區域。經過耐心詢問，發現老人語言不清，無法詳細說清家庭住址和親人聯系方式。
工作人員一邊安撫老人情緒，一邊將老人領上巡邏車帶離高速。通過與老人的耐心交流，最終確認了老人姓柴，家住崇陽縣與通山縣交界的柴家坳，當天下午獨自外出后誤入高速，已無法分辨歸家方向，家里只有獨自一人生活。
最后，工作人員將老人安全送到家門口，在和老人道別之際，巡查員和老人講解了高速公路相關安全知識，提示進入高速公路的危險性，用耐心與溫情提醒老人防范安全風險。
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