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移位機、電動輪椅、爬樓機、翻身器、移動馬桶……近年來，各式各樣的養老輔助器具及適老化產品逐步融入老年人的日常生活，消費者對于養老輔具的印象從傳統的輪椅、拐杖擴展到更為廣闊的領域。這些產品是否真正“適老”？近日，中國消費者協會聯合中國家用電器研究院針對市場上宣傳力度較大的9類養老輔具及適老化產品展開質量評價與消費監督。結果顯示，養老輔具并不是越貴越好，一些養老輔具質量不佳、溢價高、功能雞肋，和真正的“適老化”還有一定距離。
截至去年年底，全國60周歲及以上老年人超過2.8億人，占全國總人口19.8%。實用性強、專業性高的養老輔具有助于提升老年人晚年生活質量，是實現自理養老的理想方式。
助行車是老年人常用的一種輔助器具，可以幫助年齡較大、行動不便的老人在室內、公園、超市等場所安全行走或進行康復訓練，市場需求量較大。目前，市面上銷售的助行車款式多樣，價格也相差甚遠。專家介紹，老年人在行走或位姿轉換過程中，產品凈重較大的助行車穩定性更強、支撐性更好，對使用者的安全更有保障。消費者在選購時不可一味追求輕量化和高靈活度，助行車廠家也不能盲目追求產品簡約設計，而是要兼顧穩定性和安全性。
值得關注的是此次助行車的實測結果，一些簡單實用、價格較低的產品，反而在細節設計和功能設定上比價格昂貴的產品適老化水平更高，也更受消費者歡迎。中消協提醒，養老輔具的實用性和價格并不能畫等號，不少養老輔具的產品標價與質量不相符，存在貨不對板、價格虛高、標價混亂等情況，消費者的知情權、選擇權和公平交易權的保護工作亟待加強。
易用性是評價養老輔具適老化水平的關鍵指標之一。測評發現，個別產品為追高價格，將影音娛樂、藍牙等老年人幾乎用不到的花哨功能添加進來，不僅帶來安全隱患，而且界面復雜，影響了產品正常操作。中國家用電器研究院設計研究與評測中心主任梁晶說，面對層出不窮的新產品，老年人普遍需要學習才能掌握使用技能，因此輔具產品要降低使用門檻，在人機交互上服務到位。專家建議，輔具產品的控制面板應設計簡潔，減少不必要功能的堆砌；圖形符號要清晰易懂，操控按鈕或手柄要容易使用，各零部件要可視、可達、不費力，操作完成后有明顯的反饋提示。同時，產品要具備一定的容錯性，即使操作錯誤也不會造成人身傷害。
專家指出，“適老化”并不意味著對產品功能盲目簡化，而是要根據老年人的實際使用需求，宜簡則簡，宜繁則繁。中消協消費監督部工作人員李永年提出，一些能靈活適用于不同使用場景，集助行、護理推行、收納、休息等多功能于一體的助行車或成今后主要趨勢；部分洗澡椅除了有助浴功能外，還有助行和如廁功能，因而更受消費者關注，滿意度也更高。
據了解，目前全球共有6萬余種適老輔具，中國市場上只有2000多種。相較于世界水平，我國的養老輔具產業還處于起步階段，產品種類相對匱乏，同質化競爭嚴重。測評發現，部分輔具產品功能“雞肋”、實用性差、可替代性強。有些移位機產品在升降過程中，容易使老年人產生生理不適，導致呼吸不暢、胃部受擠壓、手臂發麻、腦供血不足等不適癥狀出現；有些翻身器產品只能幫助老年人進行小角度平移，不僅不好用，而且可替代性強，大多數老年消費者表示并不比徒手省力。
中消協強調，要進一步推進養老輔具、適老化產品的精細化創新，在制造材料、工藝、裝備等方面加大科研投入，解決產品形式單一、科技含量低、品質低、效果差等問題。“消費者在選購之前要仔細考量產品是否實用，以及在不同情境下是否有更好的替代方案，并根據老年人的身體狀態選擇合適的產品。如確有需求，可先去線下門店現場體驗后再決定是否購買。”李永年說。
隨著養老輔具市場規模不斷擴大，消費者對輔具“適老化”的要求也從日常使用擴展到精神需求的層面。專家表示，養老輔具不僅要注重安全放心、性能優良、操作方便、經濟實惠，還要弱化“老年人”“失能”“殘障”等刻板標簽，增強人文關懷設計，通過舒適的材質、時尚的外觀、積極的色調，給予老年消費者親切溫馨、平等獨立的心理感受，使老年人既能享受到優質的產品體驗，更能得到心靈上的呵護，提升老年人生活的幸福感。
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